Términos y condiciones para ONG

En el presente documento se exponen los términos y condiciones aplicables para las instituciones benéficas (de ahora en adelante, ONG) dadas de alta en la cuenta Premium de la página web www.migranodearena.org.

Fundación real dreams ha creado www.migranodearena.org, una herramienta on-line que permite que las ONG puedan recaudar fondos de una forma innovadora, cercana y segura, a través del crowdfunding solidario (micromecenazgo).

Fundación real dreams es una entidad sin ánimo de lucro  provista de N.I.F número G-64441819, y fiscalmente domiciliada en la calle Planella 12, 08017, Barcelona e inscrita en el Registre de Fundacions de la Generalitat de Catalunya número 2303.

 

Propósito de migranodearena.org

Migranodearena.org es una herramienta on-line de fundraising, pionera en España, pensada para ayudar a todas las ONG de nuestro país a recaudar fondos.

Para poder recaudar fondos a través de migranodearena.org una ONG debe darse de alta en la plataforma, rellenar el formulario on-line así como leer y aceptar los presentes términos y condiciones.

 

Aceptación de condiciones

Con el acceso a la web y con el uso de sus servicios, se entiende que las ONG manifiestan expresamente su aceptación de los presentes términos y condiciones de migranodearena.org. En el caso de que no las acepte, el usuario deberá abstenerse de visitar la web y de hacer uso de sus servicios.

La Fundación real dreams es titular de los derechos de propiedad intelectual, de las imágenes, textos, diseños, animaciones o cualquier otro contenido o elemento de esta web y dispone de los permisos necesarios para su utilización y por tanto queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

 

Veracidad de los datos

Los datos proporcionados por las ONG deberán ser veraces, exactos y no deberán inducir a error. Las ONG garantizan la veracidad y exactitud de los datos insertados por ellos. Ningún usuario podrá suplantar la identidad de un tercero mediante el registro.

Fundación real dreams se reserva la facultad de dar de baja automática a aquellas ONG de las que se sospeche que han podido introducir datos falsos, inexactos o que induzcan a error.

 

¿Qué servicios se ofrecen a las ONG dadas de alta en migranodearena.org Premium?

  • Perfil de ONG propio, autogestionable y personalizable
  • Creación de retos ilimitada
  • Fundraisers ilimitados
  • Emisión de certificados fiscales
  • Descarga de datos de donantes
  • Posibilidad de consultar y descargar informes sobre recaudación, retos, donaciones y donantes
  • Acceso a reports con gráficos y estadísticas
  • Soporte en la comunicación
  • Formación a ONG
  • Atención personalizada a usuarios
  • Acuerdos con eventos deportivos (Zurich Marató Barcelona, Barcelona Triathlon, Marnaton, etc.)
  • Resolución de incidencias

 

Migranodearena.org deberá mantener informadas a las ONG dadas de alta de todos los cambios, mejoras y comunicaciones que pongamos en marcha y que estén relacionados con la herramienta.

Migranodearena.org cuenta con un servicio de e-mailing automático que envía alertas a las ONG cuando un usuario se crea un reto de recaudación y cuando reciben una donación a su favor. Además, si la ONG dispone de una cuenta Premium, tendrá acceso a descargar informes sobre donantes, donaciones, retos y recaudación, además de tener acceso a reports con gráficos y estadísticas.

 

Alertas a los usuarios

La Fundación real dreams ofrece un servicio de alertas on-line a los usuarios de migranodearena.org que reciben un e-mails con motivo de:

·        Confirmación del alta en la herramienta.

·        Confirmación de la creación de su reto solidario.  

·        Agradecimiento de la donación realizada, tanto al donante como al beneficiario de la misma. El donante recibe  un número de referencia único que deben conservar como comprobante de que su donación se ha realizado correctamente. En el caso de que exista una incidencia, será necesario presentar éste como justificante de la donación realizada.

 

Papel de las ONG en migranodearena.org

La Fundación real dreams pone una herramienta a disposición de todas las entidades para que éstas reciban donaciones y puedan, así, financiar sus proyectos.

Las ONG dadas de alta deben, en la medida de lo posible, dar a conocer y favorecer el uso de la  herramienta migranodearena.org en los medios en los que hace difusión.

La ONG debe facilitar a Fundación real dreams la información necesaria para el correcto desarrollo del servicio.

 

Uso de nombre y logo

Las instituciones benéficas y Fundación real dreams podrán utilizar sus logotipos en todas las actividades que estén estrictamente relacionadas con migranodearena.org.

 

Migranodearena.org tiene una comisión del 4 % del total recaudado

Migranodearena.org aplica un 4 % sobre el total de recaudación de la ONG que se reinvierte en constantes mejoras tecnológicas de la plataforma y en ofrecer nuevos servicios personalizados a los usuarios. Migranodearena.org no cobra ninguna comisión a los usuarios que utilizan migranodearena.org.

 

¿En qué invertimos este % exactamente?

  • Mejora tecnológica constante de la plataforma migranodearena.org
  • Recursos humanos destinados a la atención personalizada a los usuarios, donantes y líderes de retos de migranodearena.org: resolución de dudas, consejos para recaudar más fondos, gestión de los certificados fiscales, monitorización de los retos, etc.
  • Gestión de grandes campañas de fundraising en nuestra plataforma:
    • Eventos deportivos de primer nivel: Zurich Marató de Barcelona, Barcelona Triathlon, Copa Marnaton, II Milla Nàutica Solidaria Bombers de Barcelona, etc.
    • Emergencias humanitarias
    • #GivingTuesday: un día para dar
  • Comunicación y difusión de retos e iniciativas solidarias de migranodearena.org
  • Búsqueda de alianzas estratégicas con empresas que den soporte a migranodearena.org
  • Implementación de una estrategia de captación de empresas para que desarrollen su RSC en línea con el crowdfunding solidario
  • Organización y desarrollo de sesiones de formación periódicas a ONG, usuarios y líderes de retos para maximizar la captación de fondos

 

Eventos deportivos con los que colabora

Migranodearena.org es la plataforma de crowdfunding solidaria oficial de ZURICH MARATÓ BARCELONA, BARCELONA TRIATHLON, MARNATON, DIVERSPORT, XSWIM PROJECT, BEHOBIA-SAN SEBASTIÁN, II MILLA NÀUTICA BOMBERS DE BARCELONA.

Mediante este acuerdo migranodearena.org se compromete a gestionar la parte solidaria de dichos eventos y a organizar una serie de acciones para asegurar el éxito de participación y recaudación. Principalmente, procura conseguir que las causas con las que colabora reciban el máximo apoyo posible por parte de migranodearena.org y que los usuarios se sientan acompañados en su reto deportivo y solidario.

El equipo migranodearena.org trabaja para que las causas recauden con éxito. Estas son las prestaciones que procura:

·        Posibilidad de participar en un evento deportivo de primer nivel como herramienta de captación de fondos.

·        Formación por parte de migranodarenar.org a las ONG.

·        Preparación de la comunicación por parte de migranodearena.org y consejos de recaudación de éxito.

·        Difusión en los canales de comunicación del evento, de migranodearena.org y los medios de comunicación.

·        Organización del podio solidario (ZURICH MARATÓ BARCELONA, BARCELONA TRIATHLON, MARNATON, II MILLA NÀUTICA BOMBERS DE BARCELONA).

·        Organización de charlas dirigidas a runners solidarios.

·        Servicio de atención personalizada de los usuarios de migranodearena.org.

·        Oportunidad de disfrutar de una herramienta hecha con tecnología de primer nivel, muy fácil de utilizar y conectada a las redes sociales.

 

Comisiones bancarias de migranodearena.org

Las comisiones bancarias son las correspondientes a los costes financieros que se derivan de la donación y que los bancos aplican directamente en todas las donaciones:

·        Coste de la pasarela de pago de La Caixa (TPV virtual). Esta plataforma de pago cuenta con las mejores garantías de seguridad y confidencialidad. El coste es del 0,9 y se descuenta del importe de la donación.

·        Coste de PayPal: el coste que PayPal cobra por las donaciones que utilizan esta forma de pago varía según el banco y la cantidad a transferir. El coste es del 2,9%.

Estos costes están sujetos a cambios que vendrán dados por las condiciones que las entidades financieras apliquen sobre las donaciones que se realizan en migranodearena.org.

 

Transferencia mensual de las donaciones a las ONG

Migranodearena.org se compromete a transferir a las ONG el importe recaudado mensualmente. Del total recaudado por cada ONG se descontarán los costes bancarios asociados a las donaciones (coste de la pasarela de pago, PayPal y el coste de las transferencias bancarias) y el fee de la cuenta Premium de migranodearena.org. El mes se cierra el último día de cada mes y se realizan las trasferencias en los 15 días laborables posteriores a la fecha de cierre.

En caso de presentarse diferencias entre las cantidades donadas que aparecen en la página del TPV y las que aparecen en migranodearena.org, prevalecerán y se tomarán como oficiales las cantidades que aparezcan en el TPV de la entidad bancaria.

 

Error al realizar una donación

En el caso de que una persona cometa un error al realizar la donación (por ejemplo: elegir la ONG no deseada, teclear la cifra incorrectamente…) y solicite la devolución del dinero, se le pedirá: solicitar la devolución por escrito y justificar mediante comprobante bancario que ha realizado dicha donación. En caso de comprobarse el error se procederá a la devolución del importe acreditado. El período máximo para efectuar una reclamación de devolución de una donación es de un mes des de la fecha de la donación.

 

Uso adecuado de la web

La Fundación real dreams se reserva el derecho de vetar y eliminar a aquellos usuarios que no utilicen migranodearena.org con una finalidad meramente solidaria. La Fundación real dreams, a través de migranodearena.org, gestionará la web con un estricto criterio de respeto entre los usuarios y los donantes de la herramienta.  

 

Responsabilidad contenidos

La Fundación real dreams rechaza la responsabilidad que se pueda derivar de la mala utilización de los contenidos y se reserva el derecho de actualizarlos, eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso de forma temporal o definitiva.

La Fundación real dreams no asume ninguna responsabilidad sobre la información referida a migranodearena.org que pueda encontrarse en buscadores o en páginas webs de terceros a las que se pueda acceder mediante enlaces.

 

Confidencialidad

En relación con los datos a los que tenga acceso Fundación real dreams con motivo de la prestación de los servicios, Fundación real dreams se compromete a destinar los datos únicamente a la prestación de estos servicios y, en consecuencia, a no utilizarlos o aplicarlos de ninguna forma que exceda dicha finalidad.

La Fundación real dreams garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación sobre protección de datos personales, la Cláusula de protección de datos y la Política de privacidad.

Fundación real dreams podrá ceder los datos personales de los donantes a las ONG beneficiarias de dicha donación.